Como automatizar processos empresariais usando ferramentas da Zoho

09/05/2025 12:09 - Por Agência Tornera - Comunicação - Marketing - Vendas
Descubra como a automação de processos com Zoho pode aumentar a produtividade e reduzir custos na sua empresa.
Pessoa utilizando uma mesa digitalizadora e um computador com gráficos e ícones de automação empresarial na tela
(Fonte: Freepik/Reprodução)

A automação de processos se tornou essencial para empresas que desejam se manter competitivas no mercado. Em vez de depender exclusivamente de tarefas manuais, organizações estão adotando plataformas inteligentes que aumentam a eficiência, reduzem erros e proporcionam maior controle operacional. Entre as soluções mais completas e acessíveis está o Zoho Creator, parte do ecossistema Zoho de sistemas de automação empresarial.

O que é automação de processos empresariais?

Automatizar processos empresariais significa transformar atividades manuais e repetitivas em fluxos automatizados com o auxílio de tecnologia. Isso inclui desde tarefas simples, como envio de e-mails, até etapas complexas de gestão de estoque, financeiro, atendimento ao cliente e RH.

Ao automatizar, a empresa ganha tempo, reduz custos e diminui a margem de erro humano. Com ferramentas como o Zoho Creator, é possível construir aplicações personalizadas e integradas para diferentes departamentos.

Por que escolher a Zoho para automação?

A Zoho é reconhecida mundialmente por oferecer uma suíte robusta de aplicativos para gestão empresarial. Um dos grandes diferenciais da plataforma é sua integração nativa entre ferramentas, permitindo que os dados circulem entre CRM, financeiro, atendimento e operações com fluidez.


A seguir, veja algumas ferramentas da Zoho voltadas para automação de processos:


  • Zoho Creator – Criação de aplicações personalizadas para diversos setores da empresa, sem a necessidade de saber programar.

  • Zoho CRM – Automatiza interações com clientes e leads, agendamentos e follow-ups.

  • Zoho Flow – Conecta diferentes aplicativos e automatiza fluxos de trabalho entre eles.

  • Zoho Desk – Gerencia e automatiza processos de atendimento ao cliente.

  • Zoho Books – Automatiza a contabilidade, emissão de notas e controle financeiro.

Como funciona o Zoho Creator?

O Zoho Creator é uma plataforma de desenvolvimento low-code que permite criar aplicações personalizadas em poucos cliques. Com ele, é possível mapear processos internos, automatizar tarefas, coletar dados em tempo real e gerar relatórios inteligentes.


Imagine um processo de solicitação de compras. Com o Zoho Creator, você pode:


  • Criar um formulário digital com campos personalizados;

  • Definir aprovações automáticas por níveis hierárquicos;

  • Integrar com o Zoho Books para gerar pedidos;

  • Receber notificações automáticas por e-mail ou WhatsApp;

  • Gerar relatórios e dashboards com indicadores de desempenho.

Tudo isso sem precisar escrever milhares de linhas de código.

Exemplos práticos de automação com Zoho

1. Recursos Humanos

Com o Zoho Creator, é possível automatizar processos como recrutamento, controle de ponto, gestão de férias e avaliação de desempenho. A integração com o Zoho People potencializa ainda mais esse processo, organizando dados e diminuindo o trabalho operacional do RH.

2. Vendas

O Zoho CRM permite automatizar etapas do funil de vendas, enviar propostas automaticamente, agendar reuniões com leads qualificados e gerar alertas quando há inatividade. Essa automação garante um time de vendas mais produtivo e focado.

3. Financeiro

Com o Zoho Books, você automatiza emissão de notas fiscais, controle de contas a pagar e a receber, conciliação bancária e relatórios financeiros. Tudo integrado ao ERP, com alertas em tempo real e rastreabilidade de todas as transações.

4. Atendimento ao cliente

O Zoho Desk permite que você automatize a abertura de tickets, respostas automáticas, categorização de chamados e roteamento por setor. Isso agiliza o atendimento e melhora a experiência do cliente.

Benefícios estratégicos da automação com Zoho

Ao adotar os sistemas de automação empresarial da Zoho, sua empresa ganha:


  • Maior produtividade com menos tarefas manuais.

  • Redução de custos operacionais e de pessoal.

  • Padronização de processos, evitando falhas.

  • Dados centralizados e acessíveis em tempo real.

  • Tomada de decisão mais rápida baseada em relatórios precisos.


Além disso, a interface das ferramentas da Zoho é amigável e adaptável a qualquer tipo de empresa, seja ela pequena, média ou grande.

Integrações inteligentes com o Zoho Flow

Uma das grandes vantagens do ecossistema Zoho é a possibilidade de conectar todos os seus sistemas com centenas de outras plataformas externas. O Zoho Flow atua como um conector que automatiza a transferência de dados entre sistemas, como:


  • Integração entre Zoho CRM e RD Station;

  • Envio automático de dados de vendas para o Google Sheets;

  • Sincronização de leads com o Mailchimp;

  • Notificações de eventos via Slack ou WhatsApp.


Essas conexões garantem agilidade, eliminam retrabalhos e promovem uma visão unificada do negócio.

A importância da personalização

Cada empresa possui fluxos e necessidades diferentes. Por isso, uma solução genérica pode não resolver todos os gargalos operacionais. Com o Zoho Creator, você tem liberdade para criar aplicações personalizadas que refletem a realidade do seu negócio, respeitando sua estrutura, cultura e metas.


Além disso, a plataforma permite evoluir e escalar os processos à medida que a empresa cresce.

Segurança e confiabilidade

Outro ponto importante é a segurança dos dados. A Zoho segue protocolos internacionais de proteção de dados, como GDPR e LGPD. Seus dados ficam armazenados em servidores seguros, com backups automáticos, autenticação em dois fatores e criptografia ponta a ponta.


Isso dá mais tranquilidade para empresas que lidam com informações sensíveis, como dados financeiros, pessoais ou jurídicos.

Como iniciar a automação com Zoho?

  1. Mapeie os processos internos da sua empresa. Entenda onde estão os gargalos e onde a automação pode gerar maior impacto.

  2. Escolha as ferramentas adequadas. Para operações básicas, o Zoho Creator pode ser suficiente. Para áreas comerciais, o Zoho CRM é mais indicado.

  3. Implemente de forma gradual. Comece por um processo simples e vá expandindo conforme os resultados aparecem.

  4. Conte com uma consultoria especializada. Empresas como a Delab são parceiras oficiais Zoho e podem auxiliar desde o planejamento até a implementação e treinamento.

Dois profissionais trocando um toque de mãos em sinal de acordo, com notebooks abertos em ambiente corporativo

Torne sua empresa mais inteligente com a Delab

Se você quer automatizar processos e adotar sistemas de automação empresarial com segurança e eficiência, conte com a Delab. Somos especialistas em Zoho Creator, Zoho CRM e todas as ferramentas do ecossistema Zoho, ajudando empresas de diversos segmentos a evoluírem com tecnologia.


Entre em contato com a Delab e transforme sua gestão com automações que geram resultados concretos.


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Sobre a Delab

Nós da Delab desenvolvemos os melhores sistemas para que você tenha à sua disposição as melhores ferramentas para atingir suas metas. Entendemos que nossos clientes precisam atender às necessidades do mercado de forma dinâmica e eficiente. O uso de tecnologias para organizar e agilizar o processo de vendas é fundamental para atingir este objetivo.

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