Em um cenário onde eficiência operacional é determinante para o crescimento sustentável das empresas, a união entre low-code e RPA surge como um dos caminhos mais promissores para transformar processos internos. Combinando simplicidade de desenvolvimento com a automatização robótica de tarefas repetitivas, a tecnologia permite criar workflows inteligentes no Zoho Creator — tudo sem escrever uma única linha de código complexo.
Low-Code vs. RPA: conceitos e sinergias
Low-code é uma abordagem de desenvolvimento que permite criar aplicações personalizadas com interfaces visuais e componentes pré-programados. Já a RPA (Automação Robótica de Processos) utiliza bots para simular ações humanas em sistemas digitais, como cliques, preenchimentos e transferências de dados.
Quando combinadas, essas soluções permitem que empresas construam fluxos inteligentes com lógica de negócio, orquestrando bots que executam tarefas operacionais com agilidade. A plataforma Zoho Creator é um dos principais exemplos de ambiente low-code com suporte nativo para integrações automatizadas, facilitando a aplicação prática dessa sinergia.
Identificando processos candidatos à automação
Antes de sair criando bots, é essencial entender quais processos são viáveis e vantajosos de automatizar. A Delab recomenda observar os seguintes critérios:
Repetitividade alta: tarefas feitas da mesma forma todos os dias, como atualização de planilhas, envio de e-mails ou geração de relatórios.
Baixo nível de análise humana: processos que exigem pouca ou nenhuma tomada de decisão.
Fontes de dados confiáveis e estruturadas: formulários, bancos de dados ou APIs integráveis.
Volume significativo: processos com alto número de execuções semanais ou mensais.
A união de low-code e RPA nesses cenários gera impacto direto, como redução de horas-homem e eliminação de erros operacionais causados por falhas humanas.
Criando bots sem código no Zoho Creator
No Zoho Creator, qualquer analista pode construir bots e rotinas automatizadas com facilidade. A interface drag-and-drop permite montar lógicas condicionais, integrações com APIs e fluxos programáveis com poucos cliques.
Veja alguns exemplos de bots que podem ser criados com low-code RPA no Zoho Creator:
Atualização automática de status de pedidos via integração com ERP;
Envio de e-mails de follow-up com base em datas específicas;
Preenchimento automático de campos em múltiplos formulários;
Geração de PDFs personalizados a partir de formulários preenchidos;
Notificações por WhatsApp quando um evento relevante acontece.
O uso da linguagem Deluge, nativa do Zoho Creator, facilita a expansão de lógicas mais complexas, mesmo para usuários com pouca experiência em programação.
Orquestração de fluxos e governança de mudanças
Criar bots isolados é apenas o começo. O verdadeiro poder da automação surge na orquestração de múltiplos fluxos, conectando diferentes sistemas e ações com controle total sobre exceções e versões.
É aí que entram práticas de governança de automações, que garantem:
Visibilidade centralizada de todos os bots ativos;
Controle de permissões e acessos;
Logs e auditorias de execução;
Testes antes da publicação em produção;
Controle de mudanças versionadas.
O Zoho Creator permite a criação de ambientes de testes e produção separados, além de integrar com outros serviços do ecossistema Zoho (como Zoho Flow, Zoho Books, Zoho CRM), garantindo consistência e segurança operacional.
Aferindo resultado: KPIs de tempo e qualidade
Toda iniciativa de low-code RPA deve ser mensurada para validar seu valor real. As métricas mais relevantes incluem:
Tempo de execução antes e depois da automação;
Quantidade de erros humanos eliminados;
Número de processos automatizados;
Horas economizadas por mês (horas-homem);
Velocidade de entrega dos serviços internos.
Empresas que adotam essa abordagem com foco estratégico observam melhorias de até 70% no tempo de execução de processos e reduções superiores a 50% em custos operacionais, especialmente em departamentos como financeiro, RH, logística e atendimento ao cliente.
Casos práticos e aplicações reais
A automação combinando low-code e RPA pode ser aplicada em inúmeros setores. Alguns exemplos:
Financeiro: conciliação bancária automatizada e envio de boletos integrados;
Logística: atualização de status de entrega com base em APIs dos correios ou transportadoras;
Recursos Humanos: onboarding automático com geração de documentos, integração com Zoho People e e-mail de boas-vindas;
Atendimento: triagem de solicitações e categorização automática de tickets com dados vindos de múltiplos canais.
Essas soluções podem ser implementadas sem contratar desenvolvedores externos, com autonomia para áreas de negócio inovarem seus próprios processos com apoio da TI.
Validando o ROI de forma prática
Uma das maiores vantagens de usar low-code com RPA é a facilidade de medir o retorno do investimento (ROI) de forma clara e objetiva. Com ferramentas nativas de relatório no Zoho Creator, é possível comparar o tempo gasto por tarefa antes e depois da automação, estimar os custos operacionais economizados e mensurar o impacto na satisfação interna dos colaboradores. Empresas que adotam esse tipo de automação relatam ganho de produtividade visível já nas primeiras semanas.
Integrações com Inteligência Artificial para fluxos ainda mais inteligentes
Outra evolução natural da automação com low-code RPA é a integração com recursos de inteligência artificial. O Zoho Creator permite conectar APIs de IA, como OCRs para leitura de documentos, análise preditiva e classificação automática de dados. Dessa forma, seus bots podem ir além da execução de tarefas simples e passar a tomar decisões com base em padrões identificados nos dados, tornando os fluxos mais robustos e estratégicos.
A Delab como parceira de inovação contínua
Contar com um parceiro especializado como a Delab faz toda a diferença no sucesso de um projeto de automação. Nosso time não apenas implementa soluções, mas também atua como consultor estratégico, ajudando sua empresa a evoluir continuamente seus processos. Com uma metodologia própria, atuamos desde o diagnóstico até a entrega de fluxos totalmente operacionais e monitoráveis, garantindo eficiência real, não apenas promessas.
Fale com a Delab para mapear e automatizar seus processos críticos
A Delab é especialista em projetos de automação com Zoho Creator, combinando metodologias ágeis, inteligência de processos e foco em resultados. Nossa equipe ajuda a identificar gargalos, mapear fluxos prioritários e implementar bots inteligentes com low-code e RPA de forma rápida e segura.
Fale com a Delab e descubra como eliminar tarefas manuais, reduzir erros e transformar sua operação em uma máquina eficiente de produtividade.
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