Somos Parceiros oficiais Zoho no Brasil com certificações em Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Creator, Zoho One e demais aplicativos e sistemas Zoho.
Soluções de tecnologia e desenvolvimento de aplicativos personalizados e exclusivos para sua empresa. Tudo que você precisa, a Zoho Tem ...
Zoho FSM
Pelo celular, o técnico vê suas rotas, anexa fotos e colhe a assinatura digital do cliente após o trabalho. O sistema também permite emitir faturas e cobrar pelo serviço na hora, integrando-se ao Zoho CRM e ao Zoho Desk.
Console de Despacho Dinâmico
Painel centralizado que simplifica o agendamento de ordens de serviço. Ele permite filtrar e delegar tarefas aos técnicos de campo com base na geolocalização por território, horários disponíveis e habilidades específicas (skills) necessárias para o trabalho.
Gestão de Ordens de Serviço e Manutenção
Centraliza solicitações de clientes, estimativas e ordens de trabalho. O sistema também suporta o agendamento de manutenções preventivas recorrentes para monitorar a saúde de ativos e equipamentos de forma proativa.
Relatórios de Serviço com Assinatura Digital
Ao concluir um chamado, o técnico gera um relatório de serviço pelo celular. O cliente pode avaliar o atendimento e assinar digitalmente a tela do aparelho para confirmar a entrega do serviço
Faturamento e Cobrança no Local
Integrado nativamente à tecnologia financeira da marca, o sistema permite gerar faturas e receber pagamentos online imediatamente após a conclusão do trabalho. Ele oferece suporte a múltiplos gateways de pagamento e regras fiscais locais.
Porque escolher o Zoho FSM?
Software de gerenciamento de serviço de campo eficiente e econômico que agiliza as operações e eleva o atendimento ao cliente.
Software de gerenciamento de serviço de campo eficiente e econômico que agiliza as operações e eleva o atendimento ao cliente.
Simplifique o gerenciamento de ordens de trabalho otimizando o processo, desde a obtenção de solicitações e o envio de estimativas até a programação de compromissos de serviço.
Organize os dados do cliente, o histórico de trabalho e os ativos do cliente de forma eficiente.
Lide com sua força de trabalho de agentes de call center, despachantes e agentes de campo com várias qualificações usando Perfis e habilidades.
Gerencie programações no Console de despacho com exibições de Gantt, grade e calendário e use mapas para rastreamento de localização ao vivo.
Use a manutenção programada para definir ordens de trabalho recorrentes e agendamentos periódicos.
As Folhas de serviço ajudam a documentar o trabalho em campo permitindo que os técnicos atualizem listas de verificação e registrem medições diretamente do local.
Operações eficientes
Transforme ordens de trabalho em faturas com sua marca com faturamento integrado desenvolvido pelo Zoho Financial Suite.
Funcionários engajados
Capacite agentes de campo com o aplicativo móvel Zoho FSM para Android e iOS.
